摘要 :
在如今的餐飲行業(yè),店鋪的生意好壞已經(jīng)不僅僅與菜品有關(guān),還與品牌、營銷、環(huán)境、服務(wù)等有關(guān)。
其實(shí),很多人從剛開咱們餛飩店的時(shí)候就跑偏了,總是覺得我只要一依靠餛飩口味好就會有人來,總是抱著自我感覺良好的心態(tài)去經(jīng)營店鋪,結(jié)果卻是栽了跟頭。
餛飩口味沒問題但偏偏就是生意不好,一切這樣的情況都應(yīng)該自我反思一下,我們是不是真正為顧客著想了。
因?yàn)槲覀冏龅囊磺卸际菫榱速嶎櫩投道锩娴腻X,所以自己說好吃沒用,顧客覺得好,才是真的好。
餛飩好吃很重要,但是好吃并不等于一切?,F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高了,顧客們的需求越來越多樣化。
微笑是心靈美的外在表現(xiàn),笑臉增友誼,笑臉出效益。經(jīng)常而得體的微笑服務(wù),往往體現(xiàn)了各位老板較高的知識水平和道德修養(yǎng)。
經(jīng)常保持微笑,保持真誠的笑臉,會讓顧客心中充滿暖陽,從而創(chuàng)造無形的效益。
老話說的好,伸手不打笑臉人。如果各位老板能夠一直給陌生的顧客一個(gè)微笑,那么即便有些小摩擦,也很容易被顧客壓在心底。
所以無論顧客在我們的店內(nèi)點(diǎn)餐或者沒點(diǎn)餐,到?jīng)]到我們的店鋪吃飯,請都給他們一個(gè)微笑,也許你一個(gè)不經(jīng)意的微笑,就會牢牢鎖住一位老顧客。
現(xiàn)在的飯店跟以前的飯店是有所不同的,以前人們?nèi)コ燥埗际菦_著實(shí)惠或者味道去的,但是現(xiàn)在不同了,即使產(chǎn)品再好吃,如果裝修差強(qiáng)人意,生意也不會太好。
作為年輕人出門吃飯的標(biāo)準(zhǔn)是裝修要好看,可以足夠吸引到我們,那么在裝修中比較重要的就是燈光設(shè)計(jì)。
燈光這東西往小了說是看著舒服,往大了說那就是視覺營銷效果,燈光所能影響的不僅僅是店內(nèi)的氛圍,更重要的是想要表達(dá)的餐飲文化理念,這也就是為何現(xiàn)在主題餐廳、主題酒店這么火原因。
說到這可能有老板會有疑問,之前都裝修完了,再談這個(gè)好像有點(diǎn)晚,道理確實(shí)是這么一個(gè)道理。
不過上面說了這么多的用意并不是讓大家必須按照標(biāo)準(zhǔn)來鋪設(shè)燈光,而是最起碼要做到燈光明亮一些,盡量以暖色調(diào)為主,只要能夠做到這一點(diǎn),當(dāng)顧客一進(jìn)來的時(shí)候就會有想消費(fèi)的欲望。
試想如果我們?nèi)コ燥?,一進(jìn)到店面中就燈光昏暗,我們肯定也沒有想要消費(fèi)的欲望,所以這一點(diǎn)需要各位老板及時(shí)改進(jìn),有條件的可以更換一下店內(nèi)的燈光設(shè)備。
其實(shí)想要在我們餛飩的旺季提升銷量,拉長營業(yè)時(shí)間是一個(gè)重點(diǎn),因?yàn)轲B(yǎng)客極其不易。如果你能在顧客有需求的時(shí)候給其提供服務(wù),那么他就會記住你的店鋪,并且很有可能成為回頭客。
試想,可能早上別人都沒開門就你家開門了,或者晚上別人都關(guān)門了,就你家沒關(guān)門。那么就給了顧客一個(gè)潛意識中的信號,我沒得選只能在這家吃,結(jié)果久而久之自然成為了你的老顧客。
另外大多數(shù)門店的房租是以月為單位收取的,即無論你營業(yè)多少個(gè)小時(shí),都繳納固定的租金,如此一來,當(dāng)然是營業(yè)時(shí)間越長越好了。
所以各位老板應(yīng)該制定一個(gè)開關(guān)門時(shí)間表,并嚴(yán)格執(zhí)行,長此以往顧客才會認(rèn)可店面認(rèn)可燕楓。
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