摘要 :
在大多數(shù)人的認(rèn)知里,餐飲的生意能不能夠做的好,最重要的原因當(dāng)然是產(chǎn)品的 口味了。但我要說的是餐飲的核心競爭力是營銷。
樊豋說過這樣的一段話:不是現(xiàn)在的生意難做了,而是具有專業(yè)能力的人進(jìn)場了,沒有點真實力,你當(dāng)然會被他們打的滿地找牙!以前的市場競爭是賣方市場,市場競爭沒有那么激烈,所以,你無論做什么生意,都比較好搞。
但現(xiàn)在是買方市場了,供過于求,消費者也被養(yǎng)叼了,也沒以前那么好糊弄了,如果你不具備差異化的價值,憑什么能夠在激烈競爭的市場中殺出一條血路,突出重圍?
有一些人一聽到營銷兩個字,覺得就是奇淫技巧,是上不得臺面的,是花里花哨的,是不能夠長久的。當(dāng)然,這也不能怪大家,要怪就怪營銷這個行業(yè)的從事門檻太低,很多人根本就不懂什么是營銷,他們可能連科特勒《營銷管理》都沒看完,連《消費者行為學(xué)》是什么都不知道,只看過一些爆款的暢銷書,比如《瘋傳》》《無價》《影響力》......等等。
當(dāng)一個市場競爭十分激烈的情況下,當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,靠什么取勝?只能靠營銷!很多人會抬杠的說,你說什么都沒用,餐飲的核心就是口味,產(chǎn)品不好吃再怎么營銷都沒用。說這話的人思維就是單線型的,一元的,非黑即白的思維,當(dāng)我強調(diào)營銷是餐飲競爭的核心時,我有說產(chǎn)品不重要嗎?
我時常說過,營銷是一門技術(shù)。營銷就像廚師會炒菜、程序員會寫代碼一樣,是一門可以學(xué)習(xí)的技術(shù)。當(dāng)我再強調(diào)營銷是核心時,并沒有反對說產(chǎn)品不重要?;蛘哒f如今的競爭更多是品牌層面的競爭,而不是產(chǎn)品層面的競爭。品牌層面的競爭就是營銷上的競爭。
同樣品質(zhì)的產(chǎn)品,為什么他家生意好?另一家生意差?你沒有碰到過這樣的情況嗎?或者你在想一下,那些生意非常好的品牌,難道真的是因為在產(chǎn)品上比其他家好上一個等級嗎?很抱歉,我吃過這么餐飲的口味,沒有一個產(chǎn)品的口味能夠給人一種驚艷的感覺。
產(chǎn)品是競爭的基礎(chǔ),品牌才是競爭的核心。不僅僅是餐飲,甚至可以說幾乎所有的面對C端的產(chǎn)品都面臨著品牌競爭的階段。這個意思是說,如果你不想著如何打造品牌,你幾乎很難在市場競爭中存活下來。
僅靠單一的產(chǎn)品力打天下的時代一去不復(fù)返了。原因很簡單,消費者麻木了,消費者也變精明了,你想算計他們,他們也沒有那么容易上當(dāng)了。
營銷在大多數(shù)人眼里,會把它分成“營”和“銷”,把營銷當(dāng)成是銷售的前奏,當(dāng)成是一種造勢。這其實是非??尚Φ恼J(rèn)知,雖然營銷的最終目的是把產(chǎn)品銷售出去,但這不代表營銷是銷售的附庸。如果讓我給營銷一個簡單的定義,我就是:營銷是洞察消費者需求,從而創(chuàng)造顧客。
品牌的核心是:掃描消費者心智中高感知區(qū)域,尋找高感知價值點,占據(jù)為品牌特性,獲取認(rèn)知優(yōu)勢,從而占領(lǐng)心智,贏得競爭。所以咱們燕楓家人得齊心合力,把燕楓的品牌打造起來。
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